h18 cam kết bảo vệ quyền riêng tư và an toàn thông tin cá nhân của mọi người dùng. Chính sách bảo mật này mô tả rõ ràng cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn.
h18 thu thập nhiều loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào cách bạn tương tác với nền tảng. Toàn bộ việc thu thập dữ liệu đều nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
Khi đăng ký tài khoản h18, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Khi bạn sử dụng nền tảng h18, hệ thống tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật:
h18 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của h18 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:
h18 không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:
Chúng tôi hợp tác với một số đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính, và nhà cung cấp hạ tầng công nghệ đám mây. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho đúng mục đích ủy quyền và phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương h18.
h18 có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án, hoặc các cơ quan quản lý tài chính trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.
h18 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và trong tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu giữ trong 12 tháng.
h18 triển khai nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu người dùng:
h18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt web. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng h18.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, người dùng h18 có các quyền sau:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ h18 qua email. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
h18 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ 18 tuổi. Nếu phát hiện rằng chúng tôi đã vô tình thu thập thông tin của người chưa thành niên, h18 sẽ xóa dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Phụ huynh hoặc người giám hộ nếu phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản h18 trái phép, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu.
h18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, h18 sẽ:
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật h18 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:
Những biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ bạn
Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng công nghệ SSL tiêu chuẩn ngân hàng quốc tế.
Thông tin nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ, ngay cả khi bị truy cập trái phép cũng không thể đọc được.
Quy trình xác minh danh tính nghiêm ngặt đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới truy cập được dữ liệu.
h18 cam kết không bán, không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Hệ thống giám sát an ninh hoạt động liên tục, phát hiện và ngăn chặn mọi truy cập bất thường.
Đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra hệ thống theo lịch trình nghiêm ngặt.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ bởi hệ thống bảo mật hàng đầu. Đăng nhập ngay để trải nghiệm dịch vụ an toàn và minh bạch.
Đăng nhập ngay